Streven naar een gelijkstroomde organisatie ten dienste van onze klant is steeds ons hoofddoel geweest en zal dit ook altijd blijven. Onder andere daarom heeft Alcom besloten het kwaliteitsgebeuren beter te controleren. Belangrijkste motieven die geleid hebben tot de invoering van een kwaliteitssysteem binnen Alcom zijn:

1. 100 % tevredenheid na te streven van al onze klanten, groot en klein;
2. Optimalisatie van omgeving en omstandigheden waarin Alcom’s producten worden aangeboden;
3. Bekomen van gelijktijdige beheersing van termijnen, kwaliteit en kosten op een efficiënte en productieve manier;
4. Een optimale interne communicatie.

• Download pdf

ISO certificatie

In oktober 1996 heeft Alcom gekozen voor de internationaal aanvaarde ISO norm, dewelke als basis en noodzaak wordt aanzien. Mede door de eisen van de klant zijn onze eigen kwaliteitsbehoeften bepaald met als doel Alcom’s organisatie hierop af te stemmen. Dankzij het model is een gemeenschappelijke visie ontwikkeld op alle vlakken binnen de firma. Alle activiteiten zijn dan ook onderworpen aan de certificatie, met inbegrip van inkoop, voorraadbeheer, orderinvoer, ontvangst, picking, verzending en customer service. Het respecteren van de organisatie en de verantwoordelijkheden, leidt tot het beter nastreven van de jaarlijks vastgelegde objectieven en resultaten.
ISO certificatie biedt u de zekerheid dat Alcom’s kwaliteitssysteem voldoet inzake nauwkeurigheid en duidelijkheid en dat het volledig in overeenstemming is met de strenge eisen van de ISO Norm. Deze eisen verzekeren Alcom’s lange termijn verbintenis om voortdurend te verbeteren en leiden eveneens tot een creatief beleid met suggesties van ons kwaliteitsbewust personeel en van onze partners om een sterke koers uit te stippelen naar de toekomst toe.